Une augmentation impressionnante de 40% des commandes par rapport à la période précédente
L’été 2024 a été une saison exceptionnelle pour la plateforme technologique de livraison Glovo au Maroc.
Cette période estivale a vu des tendances de consommation spécifiques se dessiner, influencées par plusieurs facteurs.
Tout d’abord, la chaleur estivale a incité de nombreux Marocains à modifier leurs habitudes de consommation, certains privilégiant les services de livraison et des plats frais pour éviter les déplacements sous le soleil ardent.
De plus, les déplacements saisonniers vers les côtes marocaines ont entraîné des mouvements locaux significatifs entre les villes, impactant les tendances de livraison.
Les touristes et les Marocains Résidant à l’Étranger (MRE) ont aussi contribué de manière significative, se montrant tout aussi enthousiastes des services de livraison.
Glovo, grâce à l’analyse de ses données, a pu identifier les tendances de livraisons estivales, les mouvements des utilisateurs entre les villes ainsi que d’autres faits spécifiques à la saison.
Une chose est sûre, les Marocains ont montré une préférence marquée pour la commodité et la rapidité des livraisons à domicile cet été, ce qui a conduit à une augmentation significative des commandes et à une couverture nationale beaucoup plus étendue.
Voici un aperçu détaillé des tendances observées durant cette période estivale:
L’été rime encore plus avec commodité
Pendant les mois de juin, juillet et août 2024, le nombre de commandes livrées a connu une croissance de 40% par rapport à la période précédente (Mars-Avril-Mai).
Cette croissance reflète l’adoption croissante des services de livraison à domicile par les Marocains, qui recherchent des solutions pratiques pour leurs besoins quotidiens.
Les villes côtières enregistrent une croissance remarquable
Cet été, Glovo a desservi 35 villes à travers le Royaume, permettant à un grand nombre de personnes de continuer à bénéficier des services de livraisons pendant leurs voyages.
Les villes côtières ont particulièrement brillé, enregistrant des croissances spectaculaires.
La ville de M’diq a connu une explosion de 715% des commandes par rapport aux mois précédents, suivie de Nador avec 157%, Oujda avec 87%, et Essaouira avec une augmentation de 92% des commandes.
Ces chiffres témoignent d’une activité estivale intense, avec les villes côtières doublant en moyenne le nombre d’utilisateurs sur la plateforme.
Les données de Glovo révèlent également des informations intéressantes sur les déplacements des utilisateurs à travers le Royaume.
En analysant les sessions de ses utilisateurs, Glovo constate que les utilisateurs de Casablanca se sont principalement rendus à Marrakech, Mohammedia ou la ville avoisinante de Dar Bouazza, avec un pic de déplacement noté durant la semaine du 19 août pour les Casaouis.
Les Rbatis, ont préféré Casablanca et Tanger comme destinations principales. Quant aux Marrakchis, ils se sont principalement orientés vers les villes côtières du Sud, notamment Agadir.
Peu importe où ils se trouvent, les utilisateurs de Glovo restent fidèles à l’application, même en déplacement.
Les données révèlent une tendance impressionnante : les commandes continuent d’affluer, même lorsque les utilisateurs voyagent vers d’autres villes.
En effet, Glovo a enregistré une augmentation spectaculaire de 100,5% des utilisateurs dans la région de l’Oriental, de 84,3% dans la région de Tanger-Tétouan-Al Hoceima et de 62,4% dans la région de Souss-Massa comparé à la période précédente.
Les MRE et touristes également friands des services de livraisons
Grâce aux indicatifs téléphoniques, Glovo a constaté une utilisation importante de ses services par les touristes et les Marocains de la diaspora.
La ville d’Essaouira se distingue particulièrement, avec plus de 11% des utilisateurs affichant des indicatifs étrangers, principalement d’origine française.
Marrakech n’est pas en reste, enregistrant également un taux d’utilisation de la plateforme par les touristes avoisinant les 11% durant la période estivale, malgré la chaleur accablante.
Ces chiffres témoignent de l’attrait croissant de Glovo auprès des visiteurs étrangers, consolidant ainsi sa position de leader dans le secteur de la livraison au Maroc.
2 août: un record estival de commandes
Pendant l’été, les heures de pic des commandes ont été observées à 21 heures, avec une particularité intéressante dans le Nord du Maroc où les horaires de déjeuner sont plus tardifs, atteignant leur apogée à 14 heures contre une moyenne nationale aux alentours de midi à travers les autres régions.
Le jour le plus chargé de la période estivale a été le 2 août, coïncidant avec la victoire éclatante des lionceaux contre les États-Unis aux Jeux Olympiques, avec une victoire de 4-0.
L’été apporte également son lot de surprises et de défis uniques. Les coursiers Glovo ont démontré une flexibilité et une adaptabilité remarquables, livrant des commandes dans des lieux insolites à travers le Royaume.
À titre d’exemple, 1770 commandes ont été livrées sur la plage de Ain Diab à Casablanca, illustrant la capacité de Glovo à répondre aux besoins des clients, où qu’ils se trouvent.
L’été a vu une augmentation des plats légers et des salades de 51% par rapport à la période précédente.
Les commandes de courses ont augmenté de 23% , avec près de 2 millions de bouteilles d’eau commandées pendant la période estivale.
Cette tendance montre une préférence pour les produits de première nécessité et les boissons rafraîchissantes durant les mois chauds.
Cet été, les crèmes solaires ont naturellement connu un véritable engouement sur la plateforme. Plus de 950 commandes ont été enregistrées entre juin et août.
Parmi elles, la crème solaire Eucerin a particulièrement séduit les utilisateurs.
De plus, le service de “Recharge Express” a connu un succès retentissant sur Glovo, avec près de 14 000 recharges effectuées au Maroc pendant la période estivale.
Ce service, rendu possible grâce à une collaboration innovante avec la startup marocaine WafR, a permis de rapprocher familles et amis, même à distance, en facilitant des milliers de recharges via l’application Glovo.