SRM-SM : une nouvelle ère de gestion publique dans la région Sous Massa
Le 15 octobre 2024 a marqué une révolution dans la gestion des services publics dans la région de Souss-Massa. Avec le lancement de la Société Régionale Multiservices Souss-Massa (SRM-SM), les citoyens de la région bénéficient d’une structure inédite et unique, chargée de gérer la distribution de l’eau potable, l’électricité et l’assainissement liquide. Une initiative ambitieuse qui vise à améliorer la qualité des services tout en établissant une équité territoriale entre les zones urbaines et rurales.
Une vision centrée sur le citoyen
Dès ses premières semaines d’activité, la SRM-SM a mis en place une stratégie de communication innovante pour informer les citoyens sur ses objectifs et ses services. Cette démarche proactive inclut des campagnes sur les réseaux sociaux, des communiqués de presse réguliers et des initiatives locales pour sensibiliser aux enjeux essentiels, tels que l’économie d’eau et l’utilisation durable des ressources énergétiques.
« Les citoyens sont au cœur de notre stratégie », affirme un représentant de la société. Ce positionnement s’illustre également par des canaux de communication multiples permettant aux usagers de poser leurs questions, de faire des réclamations et de recevoir des informations claires sur les services offerts. Entre le centre de relation client, les guichets de proximité et une présence active en ligne, la SRM-SM s’efforce de créer un lien direct avec chaque citoyen.
Des objectifs ambitieux pour le développement régional
L’une des missions principales de la SRM-SM est d’assurer une distribution efficace et équitable des services publics à travers toute la région. Cela comprend :
La généralisation de l’accès aux services essentiels : assurer que chaque foyer, même dans les zones reculées, puisse avoir accès à l’eau potable et à l’électricité.
L’amélioration continue de la qualité des services : investir dans des infrastructures modernes et fiables.
L’équité territoriale : réduire les disparités entre les grandes villes comme Agadir et les villages isolés.
Un soutien au développement durable : promouvoir des pratiques respectueuses de l’environnement dans la gestion de l’eau et de l’énergie.
Ces ambitions s’accompagnent d’une augmentation des investissements, destinés à répondre aux besoins croissants d’une région en pleine expansion économique.
Une démarche participative pour relever les défis
Bien que le lancement de la SRM-SM représente un changement profond, les débuts n’ont pas été sans défis. À travers une collaboration étroite entre les acteurs locaux, les citoyens et les autorités, la société aspire à devenir un modèle régional et national.
« Chaque défi est une opportunité de croissance », souligne un cadre de l’entreprise. C’est avec cet esprit que la SRM-SM bâtit ses fondations, s’appuyant sur un travail sérieux et une coopération active pour réaliser les aspirations des habitants de Souss-Massa.
En somme, la SRM-SM n’est pas qu’une simple société multiservices : elle représente une promesse d’avenir pour une gestion publique plus efficace et adaptée aux besoins d’une région en pleine transformation.